Política de Privacidade e Cookies

AERO.ID – Tecnologia Aeronáutica
Última atualização: Janeiro de 2026

1. Introdução

A AERO.ID está comprometida com a proteção da sua privacidade e o tratamento adequado dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você interage com nosso site, produtos e serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis sobre proteção de dados.

2. Quem Somos

Razão Social: AERO.ID
Site: https://aeroid.com.br
Atividade Principal: Desenvolvimento e comercialização de aeronaves remotamente pilotadas (drones) para aplicações profissionais, incluindo soluções para os setores de energia, segurança, defesa civil e meio ambiente.

3. Dados Pessoais Coletados

3.1. Informações fornecidas diretamente por você

Quando você interage com nosso site ou solicita informações sobre nossos produtos e serviços, podemos coletar:

Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ
Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço físico
Dados profissionais: cargo, empresa, setor de atuação
Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos formulários de contato
Dados comerciais: informações sobre interesse em produtos específicos (ex: MQ-18 ARGUS), necessidades operacionais, orçamentos solicitados

3.2. Informações coletadas automaticamente

Durante sua navegação em nosso site, coletamos automaticamente:

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da visita, origem do acesso
Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela
Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção específica desta política

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Execução de contrato e serviços

Processamento de solicitações de orçamento e propostas comerciais
Fornecimento de suporte técnico e assistência pós-venda
Gestão de contratos de venda, locação ou prestação de serviços
Programas de treinamento e capacitação de operadores
Planos de manutenção preventiva e corretiva

4.2. Comunicação

Resposta a dúvidas e solicitações de contato
Envio de informações técnicas sobre produtos e soluções
Comunicação sobre atualizações de firmware, software e upgrades
Newsletter e comunicações de marketing (mediante consentimento)

4.3. Melhoria de produtos e serviços

Análise de navegação para melhorar a experiência do usuário
Pesquisas de satisfação e feedback sobre produtos
Desenvolvimento de novas soluções customizadas

4.4. Cumprimento de obrigações legais

Atendimento a requisições de autoridades competentes
Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias do setor aeronáutico

5. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais pela AERO.ID está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento para finalidades específicas
Execução de contrato: para cumprimento de obrigações contratuais
Legítimo interesse: para atividades de marketing e melhoria de serviços
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamentação

6. Compartilhamento de Dados

A AERO.ID não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

6.1. Parceiros comerciais e prestadores de serviços

Empresas de infraestrutura tecnológica (hospedagem, cloud computing)
Plataformas de e-mail marketing (mediante consentimento)
Instituições financeiras para processamento de pagamentos
Empresas parceiras envolvidas na execução de projetos específicos

6.2. Autoridades e requisições legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes
Para proteção de direitos da AERO.ID em processos judiciais ou administrativos

Todos os parceiros e prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e estão contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos prestadores de serviços que utilizamos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que:

A transferência atende aos requisitos da LGPD
Existem garantias contratuais adequadas de proteção de dados
O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados

8. Política de Cookies

8.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e melhore sua experiência de navegação.

8.2. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies essenciais (necessários)

Permitem a navegação básica no site
Não podem ser desativados sem prejudicar funcionalidades essenciais

Cookies de desempenho e análise

Coletam informações sobre como os visitantes usam o site
Ajudam a melhorar a funcionalidade e experiência do usuário
Exemplos: Google Analytics

Cookies de funcionalidade

Permitem que o site lembre suas preferências
Melhoram a personalização da experiência

Cookies de marketing (mediante consentimento)

Rastreiam sua navegação para exibir anúncios relevantes
Utilizados em campanhas publicitárias direcionadas

8.3. Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Como desativar cookies:

Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
Firefox: Preferências > Privacidade e segurança
Safari: Preferências > Privacidade
Edge: Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços

8.4. Tecnologias similares

Além de cookies, podemos utilizar:

Web beacons: pequenas imagens que monitoram a interação com e-mails e páginas
Local storage: armazenamento local de preferências do usuário
Pixels de rastreamento: para análise de campanhas de marketing

9. Segurança dos Dados

A AERO.ID implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação:

Criptografia de dados sensíveis (SSL/TLS)
Controles de acesso restrito a dados pessoais
Monitoramento de sistemas e detecção de ameaças
Treinamento regular de colaboradores sobre proteção de dados
Backups regulares e procedimentos de recuperação de desastres

10. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, considerando:

Dados de clientes ativos: durante a vigência do contrato e pelo período exigido por obrigações legais
Dados de prospects: até que você solicite a exclusão ou por até 2 anos após último contato
Dados de navegação: conforme configuração de cookies (geralmente até 24 meses)
Obrigações legais: pelo prazo determinado pela legislação aplicável (fiscal, trabalhista, etc.)

Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

11. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar essas informações
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
Informação sobre possibilidade de não fornecer consentimento: e as consequências da negativa
Revogação do consentimento: a qualquer momento, mediante manifestação expressa

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 14.

12. Dados de Menores de Idade

Nosso site e serviços são direcionados a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou melhorias em nossos processos. A data da última atualização estará sempre indicada no início do documento.

Recomendamos que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão comunicadas de forma proeminente em nosso site ou por e-mail, quando apropriado.

14. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, exercício de direitos ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: contato@aeroid.com.br
Formulário de contato: https://aeroid.com.br/contact/

15. Autoridade de Controle

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a legislação:

ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Site: https://www.gov.br/anpd/
Endereço: SIA Trecho 3, Lote 1755, Bloco E, Térreo – Brasília/DF – CEP: 71.200-032

16. Consentimento

Ao utilizar nosso site e serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade e Cookies.

Para atividades que requerem consentimento específico (como marketing direto), solicitaremos sua autorização expressa através de mecanismos claros e destacados.

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